Politique de livraison
Politique de livraison – Eneoson
Délais de livraison moyens
Vous trouverez ci-dessous les délais moyens de livraison pour l’ensemble de nos colis :
- Une fois la commande passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour traiter la commande. En semaine, le traitement prend généralement un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
- Une fois votre commande traitée, elle est expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.
Nous faisons tout notre possible pour que le processus de commande et de livraison soit aussi simple et rapide que possible pour nos clients.
Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Vous trouverez ci-dessous les étapes détaillées de traitement et d’expédition de votre commande.
Passer une commande
Le processus de commande sur Eneoson est aussi simple que possible :
- Rendez-vous sur la page du produit souhaité et ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».
- Vérifiez bien que vous avez sélectionné les bonnes variantes (taille, couleur, etc.).
- Si tout est correct, cliquez sur « Passer à la commande ».
- Sur la page d’informations, entrez vos coordonnées exactes. Assurez-vous que toutes les informations soient correctes.
- Une fois les informations complétées, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».
Sur la page « Livraison », vous aurez la possibilité de vérifier les informations saisies.
Nous rappelons que chaque commande est expédiée gratuitement, sans aucun frais d’envoi.
En signe de remerciement pour nos clients, Eneoson prend toujours en charge les frais de livraison.
Vous pouvez ensuite cliquer sur « Procéder au paiement » pour finaliser votre commande.
Options de paiement
Sur eneoson.eu, toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL, garantissant un environnement de paiement 100 % sécurisé.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement :
- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Compte PayPal
- Paiement immédiat
Après avoir choisi votre mode de paiement, cliquez sur « Finaliser la commande ».
Vous serez alors redirigé vers la page de paiement correspondante.
Suivez les instructions pour terminer votre commande.
En cas de problème lors du paiement ou du traitement de votre commande, contactez notre équipe de support — nous sommes là pour vous aider.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont entièrement pris en charge par Eneoson.
Tous nos produits sont livrés directement à votre domicile, sans frais supplémentaires.
Aucun montant minimum de commande n’est exigé.
Expédition de votre commande
Vous avez trouvé le produit parfait sur notre site ? Nous comprenons que vous souhaitiez le recevoir au plus vite !
C’est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.
Afin de pouvoir proposer des prix justes, Eneoson regroupe les commandes et expédie les colis en lot lorsque la quantité minimale est atteinte.
Cela nous permet de réduire les coûts logistiques et de contribuer à un commerce plus respectueux de l’environnement.
Nous comptons sur votre compréhension et votre soutien pour nous aider à créer un monde plus durable.
Remarque importante :
Comme de nombreuses boutiques en ligne, nous faisons face à un volume de commandes élevé, et des retards peuvent survenir en raison de la situation mondiale (COVID-19 et problèmes logistiques).
Merci de votre compréhension. Nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez une expédition le jour même, veuillez nous contacter par e-mail à
📧 info.eneoson@gmail.com